Wie können wir unseren Service weiter verbessern?
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Über welchen Kanal haben Sie mit unserem Kundenservice Kontakt aufgenommen?
*
E-Mail
Chat
Telefon
Instagram
Facebook
WhatsApp
Other
(Mehrfachauswahl möglich)
Aus welchem Grund hatten Sie mit unserem Kundenservice Kontakt aufgenommen?
*
Kaufberatung
Probleme bei der Aktivierung Ihres GPS Trackers
Probleme bei Bezahlung
Technische Probleme mit dem FINDER
Fragen zum Portal
Umtausch/Retoure
Fragen zum Fahrtenbuch
Other
(Mehrfachauswahl möglich)
Wurde Ihr Anliegen gelöst?
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Ja
Nein
Texto de una sola línea
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Wie einfach war es, unseren Kundenservice zu erreichen?
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1= Sehr schwierig 5= Sehr einfach
Wie zufrieden waren Sie mit unserem Kundenservice?
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1= Sehr unzufrieden 5= Sehr zufrieden
Wie bewerten Sie die Antwortzeit unseres Kundenservices?
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1= Sehr langsam 5=Sehr schnell
Mit welchen Begriffen würden Sie Ihre Erfahrung mit unseren Kundenservice-Mitarbeitern beschreiben?
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Freundlich
Unfreundlich
Kompetent
Inkompetent
Hilfsbereit
Unklare Kommunikation
Kulant
Geduldig
Ungeduldig
Lösungsorientiert
Gestresst
Other
Texto de una sola línea
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Wie hilfreich finden Sie unsere FAQs?
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Purchase 2
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1= Nicht hilfreich 5=Sehr hilfreich
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Haben Sie konkrete Verbesserungsvorschläge für unseren Kundenservice?
Wollten Sie uns schon immer mal etwas mitteilen? Bei konkreten Problemen bitte E-Mail-Adresse angeben!
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